今日はどんな出会いがあるのか、毎日が楽しみです 受付 窪　裕美 （クボ　ヒロミ／24歳） テンプスタッフ（株） 受付 プロフィール  大学卒業後、ひとつの会社に就職するよりは、いろいろな職種や業種を経験したいと思って人材派遣会社のテンプスタッフに派遣社員として登録。ビジネストレーニー制度で研修期間を経て、適性検査の結果 により受付業務を紹介される。現在は建築会社の受付として勤務中。   　 この仕事のやりがいはずばりココ 受付の仕事は、訪問者への第一印象、会社のイメージをよくするという役割があります。自分の応対の仕方ひとつで会社のイメージをよくも悪くもするので、会社の顔を担っているという責任があり、大変やりがいがあります。 この仕事にはこんな能力が求められる 礼儀正しく、親しみのある接し方ができることが第一です。そして「丁寧」「迅速」「正確」な応対力が求められます。よく訪問される方のリストや社内の部署、人の連絡先早見表など自分のオリジナルノートをつくって、正確で迅速な対応ができるよう工夫しています。 この仕事、ココが大変、ココに気を使う 日によっては体調が思わしくないときでも、引っ切りなしに訪れる訪問者に対し、いつも笑顔で対応しなければならないことです。また苦情をいいに来た訪問者が受付で怒鳴るなどしたときも冷静に応対しなければなりません。  今までやったこんな経験がいかされる ２０年近くピアノを続けてきたことで、何度も発表会を行い、司会も務めたりした経験があるので、人前であがらずに冷静な対応ができるようになりました。また以前、養護施設で音楽療法のボランティアをしたことで、いろいろな人と接する能力が備わりました。  仕事の中身 受付の業務には、商談などで訪れた人の用件をお聞きし、担当者に取り継ぐ"案内業務"とアポイントなしで訪れる不審人物の入館を防ぐ"セキュリティー業務"があります。また重役の出入りのチェックや宅配便、郵便物などの受け取り、ロビーと応接室の管理など、社内と社外の接点に立って業務をスムーズに進めるために働く仕事です。 窪さんの１日 8:00 出社 8:15 ロビー、応接室の掃除 8:30 カウンターに座る 出社してくる社員にあいさつ 接客 ロビー応接室の管理 17:00 退社 窪さんから ひとこと 一年半あまり受付をやってきましたが、言葉遣い、あいさつの仕方、気配りなど、まだまだ勉強しなければならないことがたくさんあります。これからも初心を忘れずに、どんな困難にも前向きに、常に仕事に面白さを見いだし努力していきたいと思っています。 ＞次の仕事 ＞あこがれの仕事一覧