対応を感謝され、お礼状を頂くこともあります 医療事務 原茂　 順一 （ハラモ マサカズ／28歳） 聖路加国際病院 医事課　外来チーフ プロフィール  大学では経営学を専攻。医療分野のマーケットの拡大を予測し、総合病院への就職を選択した。「保険制度の限界や諸外国の例を見るに、日本の医療経営は激変する。その変化はチャンス」ととらえ聖路加国際病院に入る。入職後は、医事課において主に医療事務一般 を担当。現在は医事課のチーフとしてマネジメントにあたっている。   　 この仕事のやりがいはずばりココ 患者様から感謝を受けたときはうれしいですね。旅行中に当院を受診されることになった海外の方から、対応を感謝され、帰国後にお礼状を頂くこともあります。自分の関与したコンピューターシステムが順調に稼動したときも、ホッとすると同時に満足感を感じます。 この仕事にはこんな能力が求められる 人との交渉が多いため、人好きでない方には向かない仕事です。様々なタイプの人とコミュニケーションがとれる力を備えることが基本です。また病院内にとどまらず、外部との交渉も重要な仕事なので、視野の広さと柔軟性が必要です。 この仕事、ココが大変、ココに気を使う 保険請求業務は、些細なミスも直接減収につながるため非常に気を使います。入力間違いなどの人的エラーを未然に防ぐ会計システムの構築が現在のテーマですが、これには他部門との交渉、入力者の行動予測など広く注意をはらう必要があり、ストレスがかかります。  今までやったこんな経験がいかされる 実家が不動産業を営んでおり、学生の頃から交渉事やプランニングの手伝いをしていました。それを通じて身につけた交渉力が、現在の仕事に大変役立っています。物事をコーディネイトすると言う点では共通性があるのでしょう。  仕事の中身 診療行為を金額に換算し、保険請求をする仕事です。保険請求業務は、医療法のもとに行われるため、法の理解はかかせません。法をふまえた適切な薬の処方の仕方を提示したり、健康保険組合・保険会社との折衝なども業務に含まれます。外国人をはじめ文化的な違いで戸惑う方に対しFace　to　faceのサービスでそれを解消することも仕事のひとつです。 原茂さんの一日 8:30 出勤 受付をはじめ窓口業務全般を担当 12:00 昼食 13:00 保険会社、健康保険組合との折衝 各種書類作成 19:00 退勤 原茂さんから ひとこと 医療事務は、資格が無くても出来ますから、資格をとって満足するのは危険です。むしろその領域を拡大する医療事務の職域に対応するため、内外の社会情勢や、他のビジネスの動向を常に意識した上で、この仕事を目指したほうがよいと思います。 ＞次の仕事 ＞あこがれの仕事一覧